DIAS HABILES DE LUNES A VIERNES (L-V),

TIEMPOS DE ALISTAMIENTO:
TODOS NUESTROS PRODUCTOS: Tienen un tiempo de alistamiento de 1 a 3 días hábiles, somos una bodega al detal y al por mayor y tenemos un alto flujo de pedidos.

ENVIO TRANSPORTADORA:

 

• • Se te enviara la guía al WhatsApp para hacer seguimiento, con su número puedes rastrear tu paquete, el tiempo de reparto depende de la transportadora, la transportadora es un tercero que presta el servicio, no está bajo las órdenes de La Tienda de Manu.

 

• • Los valores a nivel nacional no incluyen veredas ni municipios alejados, para estos envíos se recotizará el valor del envío.

 

• • El costo del envió lo asume el cliente (los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín-Antioquia).

 

 

 

DEVOLUCIONES DE LA TRANSPORTADORA:

 

• • Si la transportadora devuelve un paquete a La Tienda de Manu es porque ya ha hecho el intento de entrega 3 veces (según sus políticas), a La Tienda de Manu no le llega notificación, por lo tanto el cliente debe estar pendiente de la guía que se envia al whatsapp y de mensajes de texto que entrega la transportadora notificando novedad y escribirnos inmediatamente por nuestro whatsapp indicando la novedad que se presenta.

 

• • En caso de llegar este paquete nuevamente a la dirección de La Tienda de Manu, se le notificara al cliente y este deberá asumir la devolución y el envío nuevamente para así hacerle llegar el paquete a su dirección.

 

 

 

VALOR:

 

• • El valor de los productos incluye lo que dice en la descripción de cada uno, ya sea en la página web o por whatsapp se comparte siempre la información y en algunas ocasiones fotos o videos.

 

• • NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DEL DINERO YA QUE ANTES DE PAGAR SE ESPECIFICA MUY BIEN EL CONTENIDO DEL PRODUCTO, TIEMPOS DE ALISTAMIENTO Y DEMÁS.
    Después de 1 mes donde enviamos múltiples mensajes y no hemos obtenido respuesta del cliente, damos por terminado el servicio de nuestra parte.
    AL REALIZAR EL PAGO ESTÁS ACEPTANDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.